Foire aux questions

Bagues et mise de grandeur

Choisir la grandeur d’une bague

En magasin, il est possible d'essayer des anneaux pour connaitre vos grandeurs ou de mesurer une de vos bagues. Nous prêtons d'ailleurs des anneaux afin d'essayer chez vous.

Grandeurs disponibles

Sur notre site, les bagues et joncs sont disponibles dans la grandeur que nous avons en stock. Certains d'entre eux peuvent être commander dans une autre grandeur lorsque vous venez consulter en magasin. En argent et en acier, il n'est pas possible d'ajuster la grandeur d'une bague, elle doit donc bien faire ou être échangée. De plus, il n'y a pas de demi points dans ces matériaux. En or, une mise de grandeur peut être effectuée avec frais. Ceux-ci dépendent de la différence de grandeur, de la largeur et du style de la bague. À l'exception de nos produits Corona en grandeur standard, la mise de grandeur n'est pas comprise pour nos produits en or. Un produit donc la grandeur a été altérée ne peut être retourné.

Produits Corona jewelry

Les produits Corona sont disponibles dans une grandeur en magasin. Ils peuvent être commander sur notre site dans cette grandeur. Si la bague ne fait pas, vous pouvez revenir en magasin avec le produit pour le faire ajuster. Le coût de la mise de grandeur est compris pour les modèles pour dames jusqu'à la grandeur 8. Pour les hommes, c'est compris jusqu'à la grandeur 11.5. Des frais additionnels s'appliquent pour plus grand.  En nous contactant par courriel ou par téléphone, et avec un délai plus long, il est possible de commander la grandeur exacte sur notre site.  Un produit donc la grandeur a été altérée ne peut être retourné.

Entretien des bijoux

Quand porter

Nous vous conseillons de porter vos bijoux dans la journée seulement. Il est préférable de ne pas dormir avec ceux-ci pour ne pas les endommager, que ce soit une chaine, un bracelet, des boucles d'oreilles ou autre. De plus, les contacts avec l'eau sont à éviter en particulier avec de l'eau salée ou chlorée. C'est surtout vrai pour les bijoux en argent qui peuvent oxyder et les bijoux avec un fini de couleur.

Rangement

Il est préférable de ranger ses bijoux séparément pour ne pas qu'ils s'égratignent. Les pochettes sont pratiques!
Une montre qui fonctionne à énergie solaire peut être rangée dans un coffre fermé, mais il se peut qu'elle ne fonctionne pas lors de la prochaine utilisation. Pour s'assurer qu'elle soit tout le temps en marche, on peut la laisser à la lumière.

Nettoyage

Un bijou peut devenir plus fade avec le temps. Un nettoyage le rend propre et brillant. Il est possible de le faire à la maison grâce à nos produits liquides pour l'or et l'argent séparément. Des lingettes nettoyantes sont aussi disponibles en magasin. Si vous cherchez un nettoyage en profondeur ainsi qu'un polissage, nous offrons aussi le service.

Politique de retour

Échange Seulement

Il est possible d'échanger un produit jusqu'à 90 jours après l'achat, s'il n'a pas été porté. Il ne doit donc pas avoir été modifié (Grandeur, longueur, pierres). Le délai avec achat sur Internet est de 45 jours. Nous ne faisons aucun remboursement, une note de crédit vous sera donc remis si l'échange est pour un article moins cher.

Retour - Montres

Les montres sont garantie par leur compagnie respective (Entre 1 et 5 ans habituellement). La garantie couvre le mouvement de la montre. Vous pouvez donc venir la porter en magasin, et nous nous occupons du reste. Pour un bracelet usé ou brisé, une vitre cassée ou une couronne déplacée, il nous fera plaisir de vous faire une estimation.

Retour - Bijoux

Pour un bris qui n'est pas dû à l'usure normale du bijoux, nous vérifions, dans un premier temps, s'il est possible de le réparer ou sinon de l'échanger. Veuillez nous contacter dans tous ces cas.

Venez discuter en magasin si vous avez plus de questions

N'oubliez pas d'aller nous suivre !